全国农村医疗保健日：提高詹姆斯敦的医疗保健机会

迎接农村医疗保健的挑战

11月是全国农村医疗保健日，这是一个认识到农村社区医疗保健提供者面临的独特挑战和成功的时刻。在北达科他州的詹姆斯敦，詹姆斯敦地区医疗中心（JRMC）在向距离最近的城市中心超过100英里的人口提供高质量医疗服务方面发挥着至关重要的作用。JRMC总裁兼首席执行官Michael Delfs强调了在该地区提供专业护理所涉及的复杂性。

“我们最具挑战性的服务是针对该地区需要的专业护理，”德尔夫斯说。“虽然我们为1.6万人提供服务，但距离法戈或俾斯麦等大城市有100英里。在这里提供专业护理对社区至关重要，因为许多农村模式只有专家每月访问一两次。然而，我们的社区不想走那么远。”

JRMC通过雇用各种专家，包括骨科医生、泌尿科医生和妇产科医生，直接解决了这一挑战，所有这些专家都应社区的要求。Delfs解释说：“招聘和留住我们的专业人才是一项挑战，但我们已经成功做到了。”这一策略有助于留住本地人才，并确保居民在离家更近的地方得到必要的护理。

培养支持性医疗文化

为了应对招聘挑战，JRMC专注于建立一个坚实的内部文化，以吸引员工并提高患者护理水平。德尔夫斯指出：“我们让所有的医疗服务提供者参与设计实践，为他们创造一个高效的环境和良好的患者体验。”这种对积极的工作文化的强调导致了较低的离职率和大量的空缺职位申请。

JRMC定期调查员工以评估士气并收集反馈以持续改进。德尔夫斯解释说：“很多文献都表明，如果你调动员工的积极性，他们就会提供卓越的服务。”事实证明，这种对文化的关注是有益的，因为与其他医疗机构相比，JRMC的员工短缺较少。

改善获取的创新举措

为了增加获得医疗保健服务的机会，JRMC实施了几项旨在减少患者障碍的举措。一个值得注意的变化是允许患者自我推荐专业服务。“我们希望清除路障，让人们能够进入。如果你有特殊问题，想去看整形外科医生，你可以直接预约，”德尔夫斯说。

此外，JRMC正在扩大其服务，以更好地满足社区需求。Delfs说：“我们最近增加了第二位骨科医生，以提供更广泛的骨科护理。我们还开设了一个妇女无预约妇科诊所，让妇女在需要的同一周内得到护理。”另一项即将推出的举措包括将于2025年中期推出的皮肤科服务。这一举措是由社区对皮肤科护理等待时间过长的反馈所推动的。德尔夫斯补充说：“我们决定在当地提供这项服务，帮助减轻居民的负担。”

支援本地劳动力发展

当地劳动力发展对于确保詹姆斯敦保健服务的可持续性至关重要。JRMC与大学合作，为医疗保健专业的学生提供教育机会和实践经验。德尔夫斯说：“我们相信，我们必须提升专业医疗水平，我们希望学生体验我们的组织。”JRMC通过提供有竞争力的薪酬和培养积极的工作场所文化，吸引了熟练的专业人员，培养了一支敬业的医疗保健队伍。“我们监控当地市场的薪酬水平，以确保我们具有竞争力。我们专注于招聘和留住策略，最终更好地照顾我们的社区，”德尔夫斯总结道。

詹姆斯敦区域医疗中心致力于解决农村医疗保健的挑战并加强服务提供，这证明了以社区为中心的护理的力量。

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